আইনি নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা
আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না যদি না আপনি সম্মতি দেন বা আইন তা বাধ্যতামূলক করে।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনো আপনার ওটিপি বা পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। মোবাইলে লগইন করে নিয়মিত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে যাচাইকরণ সম্পন্ন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। তারপর তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।
লগইন পৃষ্ঠায় ফোরগট পাসওয়ার্ড লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি ওটিপি পাবেন। সেই ওটিপি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি সমস্যা থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা এবং গেমিং নিরাপত্তা মান মেনে চলি। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সার্ভার এনক্রিপশন শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে।
প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন। তারা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। যদি সমাধান না হয় তবে আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যোগাযোগ করতে পারেন।